Tome um café com um empresário: qualquer um deles lhe dirá que seus clientes são um dos elos – se não o elo – mais fundamental do negócio. Afinal, sem eles não há vendas, lucro, crescimento, futuro.…

A Focus Telecom não é apenas uma revendedora de planos das operadoras de celular. Com um modelo de negócio inovador, focado em solucionar e facilitar rotinas, desenvolveu um produto de assessoria de telefonia, que apoia empresas em todas as questões que envolvem a comunicação a distância.…

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Insatisfação, do latim: falta de satisfação; aborrecimento, descontentamento. Estado ou qualidade de insatisfeito. Se estivermos falando do dicionário das empresas, é a palavra que queremos que passe o mais longe possível de nossos clientes.…

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Inaugurando a agenda em sua nova sede em Pinheiros, a Escola Consense realizou mais um encontro do Workshop Experiência de Atendimento ao Cliente. Com a facilitação de Anderson Siqueira, mais um grupo de empresários se propôs a refletir sobre a necessidade de criar vivências memoráveis e momentos de impacto para seus clientes durante todo o fluxo de atendimento relacionamento, ou como costumamos dizer por aqui, clientelizar.

Imagem de Como melhorar o atendimento ao cliente

Perder o desejo de desenvolvimento contínuo nesta área não é uma opção.  

É uma das principais funções de um empreendedor estar sempre atento aos desafios que rondam seu negócio. Eles podem ser específicos da área de atuação, do mercado em que se está inserido ou até do público-alvo escolhido.…